En caso el producto llegue en mal estado/con algún defecto de fábrica, nos comprometemos a cambiarlo siempre y cuando se notifique los daños con fotos a nuestro correo malunapetshop@gmail.com. Debe ser dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.
Se debe contar con el comprobante de pago, los productos deben estar sin uso. Nosotros nos responsabilizaremos del recojo del/los productos reclamados.
En cuanto recibamos el producto y confirmemos su condición, te brindaremos un cupón para que lo uses por el mismo u otro producto del mismo valor.
No hacemos devoluciones de dinero.
